サポート

「家族」タブで「招待」をタップします。リンクを送る（LINEでも送れます）、QRコードを見せる、6桁のコードを伝える、のいずれかで招待できます。相手はPillPawをインストールして「招待された方」をタップするだけ。会員登録は不要です。コードの有効期限は24時間または7日間から選べます。

ほかの家族がすでにその回のお薬を記録しています。二重にあげてしまわないよう、誰がいつ記録したかを表示しています。余分にお薬を飲ませた可能性がある場合は、すぐにかかりつけの獣医師にご相談ください。PillPawは医療上のアドバイスはできません。

iOSの設定でPillPawの通知がオンになっているか、「即時通知（Time Sensitive）」が許可されているか、集中モードで通知が止められていないかをご確認ください。iPhoneを再起動したあとは一度アプリを開いてください。それでもシステムにより通知が遅れる場合があるため、PillPawだけに頼らないようご注意ください。

はい。電波がなくても投薬やお世話を記録でき、次にオンラインになったときに家族と同期されます。

家族に参加している場合は、新しいiPhoneでほかの家族（または古いiPhone）からの招待で参加し直すだけです。家族を使っていない場合は「設定 > あなたのデータ > 書き出し・読み込み > 完全バックアップ（JSON）」で書き出し、新しいiPhoneで読み込んでください。

Proでは動物病院向けPDFレポートと最大12人の家族共有が使えます。1人が購入すれば家族全員に適用されます。サブスクリプションはAppleが管理しています。iOSの「設定 > ユーザ名 > サブスクリプション」から解約できます。次の請求を避けるには更新の24時間前までに解約してください。

「家族 > PillPaw Pro > Proの内容を見る」を開き、「購入を復元」をタップしてください。返金はAppleが対応します（reportaproblem.apple.com）。

「設定 > あなたのデータ > アカウントを削除」でサーバー上のデータを、「設定 > あなたのデータ > この端末のデータをすべて削除」で端末内のデータを削除できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

犬、猫、うさぎ、鳥、爬虫類、ハムスターなどの小動物、フェレット、魚など、すべてのペットに対応。登録数も無制限です。