개인정보 처리방침
- PillPaw는 회원가입 없이 사용할 수 있어요. 이름, 이메일, 전화번호, 위치를 받지 않아요.
- 가족 공유를 켜지 않으면 반려동물·약·돌봄 기록은 내 iPhone에만 저장돼요.
- 광고 없음, 다른 앱·웹사이트를 넘나드는 추적 없음, 데이터 판매 없음.
- 앱에서 언제든 모든 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있어요.
1. 개인정보 처리자
PillPaw는 {{DEVELOPER_NAME}}(이하 "당사")가 제공합니다. 개인정보 보호책임자 연락처: {{SUPPORT_EMAIL}}
2. 기기에만 저장되는 정보
반려동물 프로필(이름, 종, 생일, 성별, 체중, 마이크로칩 번호, 알레르기, 동물병원 연락처, 메모, 사진), 투약 일정, 투약·돌봄 기록, 체중·증상 메모는 기기 안의 앱에 저장돼요. 가족 공유를 사용하지 않으면 당사는 이 정보를 받지 않아요. iCloud·컴퓨터 백업 설정에 따라 기기 백업에 포함돼요.
3. 가족 공유(선택)
가족을 만들거나 참여하면 앱이 익명 계정(무작위 ID, 이메일·비밀번호 없음)을 만들고, 가족 모두가 같은 정보를 볼 수 있도록 다음 항목을 당사 서버와 동기화해요.
- 구성원 닉네임과 색상(닉네임은 자유롭게 정할 수 있어요), 역할
- 가족의 반려동물 프로필(사진은 작은 썸네일만, 원본은 업로드하지 않아요)
- 투약·돌봄 일정, 투약·돌봄 기록(누가 언제 무엇을 기록했는지), 체중·증상 메모와 수정 이력
- 초대 기록, 그리고 운영에 필요한 앱 버전, 언어, 시간대, 무작위 기기 ID
가족 구성원 모두가 이 정보를 볼 수 있으니 신뢰하는 사람만 초대해 주세요. 서버는 이 정보를 동기화, 같은 투약의 중복 기록 감지, 기록이 없을 때 가족에게 알리는 용도로만 사용해요.
4. 알림
투약 알림은 기기에서 예약돼요. 가족에 참여한 경우, 투약 누락이나 다른 가족의 기록을 알려 드리기 위해 기기의 푸시 토큰(Apple 발급), 언어, 시간대를 저장해요. 알림은 Apple 푸시 알림 서비스로 전달돼요.
5. 구매
결제는 Apple이 처리하며 당사는 결제 정보를 볼 수 없어요. 가족에게 PillPaw Pro를 적용하기 위해 앱이 Apple이 서명한 거래 정보(상품, 거래 ID, 구매일과 만료일)를 당사에 보내고, 당사는 이를 검증해 익명 계정과 함께 저장해요.
6. 사용 통계(끌 수 있어요)
어떤 기능이 쓰이는지 알기 위해 앱은 소수의 사용 이벤트(예: "위젯에서 투약 기록")를 당사 통계 서버로 보내요. 이벤트에는 사용한 기능 같은 정해진 값만 담기며 반려동물 이름, 약 이름, 닉네임, 메모는 절대 포함되지 않아요. 각 이벤트에는 무작위 설치 ID, 앱 버전, 기기 모델(예: "iPhone16,2"), iOS 버전, 언어·지역, 시간대가 포함돼요. 앱에 동기화 계정이 생긴 뒤(가족 공유를 켜거나 구매한 뒤)에는 이벤트에 그 계정 ID도 포함되어 계정과 연결돼요. '설정 > 개인정보 > 사용 데이터 보내기'에서 언제든 끌 수 있어요. 직접 보내는 이벤트는 바로, 앱 실행 같은 자동 이벤트는 다음 실행부터 멈춰요.
7. 오류 보고와 진단 로그
- 오류(크래시) 보고: 앱이 비정상 종료되면 보고서(스택 트레이스, 기기 모델, iOS 버전, 앱 상태, 무작위 Crashlytics 설치 ID, PillPaw 계정 ID(있는 경우))가 Google의 Firebase Crashlytics로 전송돼요.
- 진단 로그: 앱은 기술 로그를 기기에 7일간 보관해요. 문제를 조사해야 할 때(보통 고객지원 문의 후)에만 당사 서버로 업로드돼요. 업로드된 로그는 찾을 수 있도록 설치 ID와 PillPaw 계정 ID에 연결돼요. 반려동물 이름, 약 이름, 닉네임, 메모, 액세스 토큰, 비밀번호는 담기지 않으며 푸시 토큰은 줄여서 기록돼요. 사용 통계를 끄면 계정 ID로는 바로, 기기 단위로는 다음 실행부터 로그를 가져올 수 없고 로그는 기기에만 남아요.
8. 수집하지 않는 정보
이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 정확하거나 대략적인 위치, 연락처, 이용자 본인의 건강 정보, 광고 식별자(IDFA)는 수집하지 않아요. 데이터를 광고에 쓰지 않고, 다른 회사의 앱·웹사이트를 넘나들며 추적하지 않으며, 개인정보를 판매하지 않아요.
9. 처리 위탁 및 국외 이전
| 수탁자(이전받는 자) | 위탁 업무 / 이전 항목 | 이전 국가·시기·방법 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 동기화·통계 서버와 웹사이트 호스팅 / 3·4·5·6절의 항목 | 미국(글로벌 네트워크) · 앱 사용 시 수시로 · 암호화된 네트워크 전송 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) | 오류 보고 / 7절의 오류 보고 항목 | 미국 · 오류 발생 시 · 암호화된 네트워크 전송 |
| Apple Inc. | 푸시 알림, 인앱 결제 / 푸시 토큰, 거래 정보 | 미국 · 알림 발송·구매 시 · 암호화된 네트워크 전송 |
보유·이용 기간은 10절과 같아요. 국외 이전을 원하지 않으면 가족 공유와 사용 통계를 끄고 앱을 사용할 수 있어요(이 경우 가족 동기화·가족 알림 기능은 제공되지 않아요). 당사 서버는 연결 시 IP 주소를 받게 되지만 동기화·통계 데이터베이스에 저장하지 않아요.
10. 보유 기간 및 파기
- 가족 데이터: 가족이 존재하는 동안. 삭제한 항목은 최대 90일 후 완전히 파기돼요. 계정을 삭제하면 계정, 푸시 토큰, 가족 구성원 정보가 즉시 삭제되며, 구성원이 남지 않은 가족도 함께 삭제돼요.
- 사용 통계: 최대 400일
- 오류 보고: 최대 90일(Firebase 기본값)
- 업로드된 진단 로그: 업로드 후 최대 30일
- 기기 안의 데이터: 직접 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지
파기는 서버 데이터베이스에서 복구할 수 없도록 삭제하는 방식으로 해요.
11. 이용자의 권리와 행사 방법
- 내보내기: 설정 > 내 데이터 > 내보내기 또는 가져오기(CSV 또는 JSON 전체 백업)
- 계정 삭제: 설정 > 내 데이터 > 내 계정 삭제(위와 같이 서버 데이터 삭제)
- 기기 데이터 삭제: 설정 > 내 데이터 > 이 휴대폰의 모든 데이터 삭제, 또는 앱 삭제
- 언제든 가족에서 나갈 수 있고, 가족 소유자는 구성원을 내보낼 수 있어요.
- 사용 통계는 설정에서, 알림은 iOS 설정에서 끌 수 있어요.
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있어요. 당사는 이용자가 누구인지 알지 못하므로 {{SUPPORT_EMAIL}} 로 연락할 때 앱의 계정 ID(설정 > 정보 > 계정 ID)를 함께 보내 주세요. 10일 이내에 답변할게요. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에 할 수 있어요.
12. 아동
PillPaw는 일반 이용자를 위한 앱이며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않아요. 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 아동이 정보를 제공했다고 생각되면 연락 주세요. 삭제할게요.
13. 변경
이 방침을 변경하면 이 페이지에 게시하고 시행일을 업데이트해요. 중요한 변경은 앱에서도 알려 드려요.
14. 문의
{{DEVELOPER_NAME}} · {{SUPPORT_EMAIL}}