Datenschutzerklärung

Stand: 2026-09-24 · Gilt für die PillPaw-App für iOS und pillpaw.koelearn.com

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist {{DEVELOPER_NAME}} („wir"). Kontakt: {{SUPPORT_EMAIL}}.

2. Daten, die nur auf deinem Gerät bleiben

Tierprofile (Name, Tierart, Geburtstag, Geschlecht, Gewicht, Chipnummer, Allergien, Tierarztkontakt, Notizen, Foto), Medikamentenpläne, Gabe- und Pflegeeinträge sowie Gewichts- und Symptomnotizen werden in der App auf deinem Gerät gespeichert. Ohne Haushalt erhalten wir diese Daten nie. Sie sind je nach deinen iCloud-/Computer-Einstellungen in Gerätebackups enthalten.

3. Teilen im Haushalt (optional)

Wenn du einen Haushalt erstellst oder ihm beitrittst, legt die App ein anonymes Konto an (zufällige ID, ohne E-Mail oder Passwort) und synchronisiert Folgendes mit unserem Server, damit alle im Haushalt dasselbe sehen:

• deinen Spitznamen und deine Farbe (beliebig wählbar) sowie deine Rolle;
• die Tierprofile des Haushalts, inklusive eines kleinen Vorschaubilds des Tierfotos (Originalfotos werden nie hochgeladen);
• Medikamenten- und Pflegepläne, Gabe- und Pflegeeinträge (wer was wann eingetragen hat), Gewichts- und Symptomnotizen und deren Änderungsverlauf;
• Einladungen sowie für den technischen Betrieb App-Version, Sprache, Zeitzone und eine zufällige Geräte-ID.

Alle Mitglieder des Haushalts sehen diese Daten – lade bitte nur Menschen ein, denen du vertraust. Der Server nutzt die Daten nur zum Synchronisieren, zum Erkennen doppelt eingetragener Gaben und um den Haushalt bei verpassten Gaben zu informieren.

4. Mitteilungen

Erinnerungen werden lokal auf deinem Gerät geplant. Bist du in einem Haushalt, speichern wir zusätzlich das Push-Token deines Geräts (von Apple ausgegeben), Sprache und Zeitzone, um dich über verpasste oder bereits eingetragene Gaben zu informieren. Zugestellt werden Mitteilungen über den Apple Push Notification Service.

5. Käufe

Käufe wickelt Apple ab; Zahlungsdaten sehen wir nie. Um PillPaw Pro für deinen Haushalt freizuschalten, sendet die App uns die von Apple signierten Transaktionsdaten (Produkt, Transaktions-ID, Kauf- und Ablaufdatum), die wir prüfen und mit deinem anonymen Konto speichern.

6. Nutzungsstatistik (abschaltbar)

Um zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden, sendet die App wenige Nutzungsereignisse (z. B. „Gabe über Widget eingetragen") an unseren eigenen Statistikserver. Ereignisse enthalten nur feste Werte wie die genutzte Funktion – niemals Tiernamen, Medikamentennamen, Spitznamen oder Notizen. Jedes Ereignis enthält eine zufällige Installations-ID, App-Version, Gerätemodell (z. B. „iPhone16,2"), iOS-Version, Sprache/Region und Zeitzone. Sobald die App ein Synchronisierungskonto hat (Teilen im Haushalt oder ein Kauf), enthalten Ereignisse auch diese Konto-ID und sind damit deinem Konto zugeordnet. Du kannst das jederzeit unter Einstellungen > Datenschutz > Nutzungsdaten teilen abschalten; eigene Ereignisse stoppen sofort, automatische Start-Ereignisse ab dem nächsten Start.

7. Absturzberichte und Diagnoseprotokolle

• Absturzberichte: Stürzt die App ab, wird ein Bericht (Stacktrace, Gerätemodell, iOS-Version, App-Zustand, eine zufällige Crashlytics-Installations-ID und, falls vorhanden, deine PillPaw-Konto-ID) an Firebase Crashlytics, einen Dienst von Google, gesendet.
• Diagnoseprotokolle: Die App speichert technische Protokolle 7 Tage lang auf deinem Gerät. Sie werden nur hochgeladen, wenn wir ein Problem untersuchen müssen, in der Regel nachdem du den Support kontaktiert hast. Hochgeladene Protokolle sind deiner Installations-ID und PillPaw-Konto-ID zugeordnet, damit wir sie finden. Sie enthalten nie Tiernamen, Medikamentennamen, Spitznamen, Notizen, Zugangstokens oder Passwörter; Push-Tokens werden gekürzt. Ist die Nutzungsstatistik aus, können Protokolle sofort nicht mehr über die Konto-ID und ab dem nächsten Start gar nicht mehr abgerufen werden; sie bleiben dann auf deinem Gerät.

8. Was wir nicht erheben

Wir erheben weder deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift noch deinen genauen oder ungefähren Standort, deine Kontakte, Gesundheitsdaten über dich oder die Werbe-ID (IDFA). Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung, tracken dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

9. Auftragsverarbeiter und Übermittlung in Drittländer

Daten können daher außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Unsere Server erhalten beim Verbindungsaufbau technisch bedingt deine IP-Adresse; wir speichern sie nicht in unseren Synchronisations- oder Statistikdatenbanken.

10. Speicherdauer

• Haushaltsdaten: solange der Haushalt besteht. Gelöschte Einträge werden spätestens nach 90 Tagen endgültig entfernt. Löschst du dein Konto, werden Konto, Push-Tokens und Mitgliedschaften sofort gelöscht; ein Haushalt ohne verbleibende Mitglieder wird mitgelöscht.
• Nutzungsstatistik: bis zu 400 Tage.
• Absturzberichte: bis zu 90 Tage (Firebase-Standard).
• Hochgeladene Diagnoseprotokolle: bis zu 30 Tage nach dem Upload.
• Daten auf deinem Gerät: bis du sie oder die App löschst.

11. Rechtsgrundlagen

Haushaltsdaten, Mitteilungen und die Kaufprüfung verarbeiten wir zur Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Absturzberichte, Diagnoseprotokolle und die Nutzungsstatistik beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einer stabilen und verbesserten App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst widersprechen, indem du die Statistik abschaltest oder uns schreibst. Das Speichern und Auslesen der zufälligen Installations-ID auf deinem Gerät erfolgt nach § 25 TDDDG, soweit es für die ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist; die Statistik kannst du jederzeit abschalten. Angaben zu Tieren sind keine Gesundheitsdaten über dich; bitte trage in Freitextfelder keine Gesundheitsdaten von Menschen ein.

12. Deine Rechte und Möglichkeiten

• Export: Einstellungen > Deine Daten > Exportieren oder importieren (CSV oder vollständiges JSON-Backup).
• Konto löschen: Einstellungen > Deine Daten > Mein Konto löschen – entfernt deine Serverdaten wie oben beschrieben.
• Gerätedaten löschen: Einstellungen > Deine Daten > Alle Daten auf diesem Gerät löschen, oder die App löschen.
• Du kannst einen Haushalt jederzeit verlassen; Eigentümer können Mitglieder entfernen.
• Nutzungsstatistik in den Einstellungen und Mitteilungen in den iOS-Einstellungen abschalten.

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Da wir nicht wissen, wer du bist, gib bitte die Konto-ID aus der App (Einstellungen > Über > Konto-ID) an, wenn du an {{SUPPORT_EMAIL}} schreibst. Wir antworten innerhalb eines Monats. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Kinder

PillPaw richtet sich an ein allgemeines Publikum und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, melde dich – wir löschen sie.

14. Änderungen

Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum. Über wesentliche Änderungen informieren wir zusätzlich in der App.

15. Kontakt

{{DEVELOPER_NAME}} · {{SUPPORT_EMAIL}}